Rujukan Laman

Buka akaun dengan terma yang jelas

Q: Siapa perlu saya hubungi untuk pembetulan maklumat peribadi?

Hubungi terms@squid44.co atau sembang langsung dalam akaun. Berikan butiran lama, butiran baharu, dan bukti pemilikan yang diminta. Perubahan dibuat selepas semakan selaras dengan Terma dan Syarat.

Terma dan Syarat squid44 menyatukan peraturan akaun, akses lobi, semakan dompet Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta cara kami mengurus perubahan pada satu halaman supaya anda…

Akaun dan aksesDompet Touch 'n GoGrabPay, Boost dan FPXWilayah disokongKemas kini terma

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Semak dasar terma sebelum anda masuk

squid44 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini menetapkan hubungan antara anda dan kami apabila akaun dibuka, dompet digunakan, atau lobi diakses. Ia menerangkan perkara seperti kelayakan wilayah, pengesahan identiti, rekod transaksi, pembetulan baki, penangguhan akses, kandungan promosi yang dipaparkan dalam akaun, dan keadaan apabila kami perlu menyemak semula aktiviti. Touch 'n

1
Go, GrabPay, Boost dan FPX disebut sebagai konteks pembayaran yang boleh didapati untuk Malaysia, tertakluk kepada semakan sistem dan ketersediaan penyedia. Kami boleh mengemas kini terma apabila proses akaun, keperluan keselamatan, atau undang-undang tempatan berubah. Jika klausa bercanggah dengan peraturan tempatan, akses hanya diteruskan di wilayah
2
yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma ini bukan nasihat undang-undang; ia ialah syarat penggunaan perkhidmatan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

LALUAN BANTUAN

Hubungi kami tentang terma akaun

Jika ada klausa yang kurang jelas, hubungi kami sebelum anda meneruskan tindakan dalam akaun. Kami akan merujuk soalan anda kepada pasukan yang mengurus terma, dompet, keselamatan akaun, atau rekod transaksi.

Emel terma Jika anda mahu bertanya maksud klausa, tulis kepada [email protected] dengan nombor akaun, tarikh isu dan tangkapan skrin yang berkaitan. Kami balas dengan rujukan klausa, bukan jawapan umum.

Sembang langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun untuk soalan segera tentang penerimaan terma, status dompet, atau mesej sistem. Ejen akan mengesahkan identiti asas sebelum menyentuh rekod akaun anda.

Permintaan dokumen Untuk salinan terma terdahulu, pembetulan butiran akaun, atau rekod persetujuan, hantarkan permintaan bertulis. Kami semak pemilikan akaun dahulu supaya dokumen tidak dihantar kepada pihak yang salah.

AMALAN DATA

Kawal data mengikut terma kami

Terma dan Syarat berkait rapat dengan cara kami memegang data akaun anda. Kami menyimpan maklumat yang diperlukan untuk akses, dompet, keselamatan, sokongan, dan rekod persetujuan.

Data akaun

Kami menggunakan nama, emel, nombor telefon dan rekod pengesahan untuk memadankan akaun dengan pemiliknya. Terma menerangkan bila data ini diperlukan, bila ia disemak, dan siapa dalam pasukan boleh melihatnya.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengingati sesi masuk, bahasa, dan amaran keselamatan yang sudah anda lihat. Jika anda memadam kuki, anda mungkin perlu mengesahkan semula akaun mengikut syarat akses.

Keselamatan masuk

Apabila percubaan masuk kelihatan luar biasa, kami boleh menahan akses sementara dan meminta semakan tambahan. Langkah ini berpunca daripada terma keselamatan akaun, bukan keputusan sokongan secara rawak.

Tempoh simpanan

Rekod transaksi, persetujuan terma, sembang sokongan dan semakan dompet disimpan mengikut keperluan operasi serta undang-undang tempatan. Anda boleh bertanya tempoh simpanan yang berkaitan dengan akaun anda.

Permintaan perubahan

Jika nama, emel atau nombor telefon perlu dibetulkan, hantar permintaan melalui saluran sokongan. Kami mungkin meminta bukti pemilikan akaun sebelum perubahan dibuat mengikut Terma dan Syarat.

Jejak persetujuan

Apabila anda menerima versi terma baharu, kami merekodkan masa, peranti dan akaun berkaitan. Rekod ini membantu menyelesaikan pertikaian tentang klausa yang berkuat kuasa pada sesuatu tarikh.

Tanya perkara penting tentang terma

Bahagian ini menjawab soalan yang biasa timbul sebelum anda membuka akaun atau selepas melihat notis perubahan terma. Jawapan di bawah memberi tumpuan kepada hak anda, cara data diproses, akses wilayah, semakan pembayaran, dan laluan hubungan. Jika kes anda melibatkan butiran akaun tertentu, gunakan saluran sokongan supaya kami boleh menyemak rekod sebenar.

Terma mula berkuat kuasa apabila anda membuka akaun, menerima versi baharu, atau terus menggunakan akaun selepas notis perubahan dipaparkan. Rekod persetujuan disimpan bersama masa dan akaun berkaitan.

Anda boleh berhenti menggunakan akaun dan hubungi kami untuk bertanya tentang baki, rekod, atau penutupan akses. Kami akan menerangkan langkah yang tersedia mengikut klausa semasa dan wilayah yang disokong.

Ya, terma menerangkan cara rekod dompet, semakan transaksi, bayaran masuk dan bayaran keluar dikendalikan apabila kaedah tersebut tersedia. Ketersediaan masih tertakluk kepada penyedia pembayaran dan semakan akaun.

Anda boleh menghantar permintaan bertulis melalui emel atau sembang langsung dalam akaun. Kami akan mengesahkan pemilikan, menentukan rekod yang boleh dikongsi, dan menerangkan jika ada data yang perlu disimpan.

Akses boleh ditahan jika ada percubaan masuk luar biasa, pertikaian transaksi, maklumat akaun tidak sepadan, atau keperluan semakan wilayah. Kami akan beritahu langkah semakan yang berkaitan melalui saluran sokongan.

Kami melihat tarikh kejadian, versi terma yang diterima, rekod akaun, dan transaksi berkaitan. Jika anda menghubungi kami, sertakan masa kejadian supaya pasukan boleh memadankan pertikaian dengan klausa tepat.

Hubungi [email protected] atau sembang langsung dalam akaun. Berikan butiran lama, butiran baharu, dan bukti pemilikan yang diminta. Perubahan dibuat selepas semakan selaras dengan Terma dan Syarat.

Buka akaun dengan terma yang jelas

Hubungi kami tentang terma akaun

Kawal data mengikut terma kami

Data akaun

Kuki sesi

Keselamatan masuk

Tempoh simpanan

Permintaan perubahan

Jejak persetujuan

Tanya perkara penting tentang terma

01 Bilakah Terma dan Syarat ini mula berkuat kuasa?

02 Apa berlaku jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma?

03 Adakah terma ini meliputi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX?

04 Bolehkah saya meminta salinan data akaun saya?

05 Mengapa akses akaun boleh ditahan di bawah terma?

06 Bagaimana saya tahu klausa yang terpakai pada pertikaian?

07 Siapa perlu saya hubungi untuk pembetulan maklumat peribadi?

Halaman Berkaitan